Распределение поступления звонков согласно расписанию. Статистика по звонкам. Создание очереди звонков: ваши клиенты не услышат «занято».
Контроль пропущенных
Отчёт по пропущенным звонкам, автоперезвон по ним и уведомления в Telegram. Вы не потеряете ни одного клиента!
Интеграция с CRM-системами
Прием звонков прямо в вашей CRM! Карточка клиента с историей обращений и подробной информацией о нем. Интеграция с AMO CRM, Bitriх, Malik CRM, Мегаплан, IDENT и др. CRM по индивидуальному запросу.
Запись разговоров
Можно легко найти входящий и исходящий звонок, прослушать или скачать его запись.
Аналитика речи
Поиск нужного разговора по ключевым словам и оценка работы оператора.
Голосовой робот
Обработает 25-50% входящих звонков и обзвонит клиентов по индивидуальному сценарию.
Основные функции
Управление звонками и операторами
Распределение поступления звонков согласно расписанию. Статистика по звонкам. Создание очереди звонков: ваши клиенты не услышат «занято».
Контроль пропущенных
Отчёт по пропущенным звонкам, автоперезвон по ним и уведомления в Telegram. Вы не потеряете ни одного клиента!
Интеграция с CRM-системами
Распределение поступления звонков согласно расписанию. Статистика по звонкам. Создание очереди звонков: ваши клиенты не услышат «занято».
Запись разговоров
Можно легко найти входящий и исходящий звонок, прослушать или скачать его запись.
Аналитика речи
Поиск нужного разговора по ключевым словам и оценка работы оператора.
Голосовой робот
Обработает 25-50% входящих звонков и обзвонит клиентов по индивидуальному сценарию.
Голосовой робот обрабатывает телефонные звонки, совершает автообзвон и общается с клиентом, как живой человек.
Просто загрузите файл с номерами клиентов, составьте для них сообщение и запустите обзвон!
Обзвоните клиентов, соберите обратную связь, примите заявки на подключение и решите другие Ваши задачи по индивидуальному сценарию.
Автообзвон должников
Напомнит клиентам о сроках внесения платежей, сумме долга и начисленных пенях. Способствует увеличению прибыли за счет повышения собираемости задолженностей и экономии ресурсов.
Перезвон роботом по заявкам от ваших клиентов на сайте или почте, уточнение их потребностей и деталей заказа. При необходимости перевод звонка на менеджера. Уведомление о результатах на почту или в Telegram.
Робот-помощник обзвонит Ваших пациентов и узнает, придут ли они на прием в назначенное время. После обзвона сформирует полный отчет с результатами их ответов для корректировки расписания. Это увеличит эффективность работы поликлиники!
Робот-помощник создаст расписание по вашим параметрам, позвонит пациентам, предложит удобное им время и, основываясь на ответах пациентов, сформирует отчет.
*CRM-система (Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с клиентами. Функция доступна при интеграции с вашей системой и наличии технической возможности.
Обработка всех звонков от клиентов
Управление фильтрами с указанием триггерных слов
Отображение разговоров в виде диалога
Уведомление в Telegram при появлении триггерных слов
Поиск разговора по ключевым словам
Оценка операторов
Аналитика разговоров
Контролируя разговоры сотрудников, вы повысите качество обслуживания и увеличите продажи!
Почему мы?
Более 20 лет предлагаем оптимальные решения в разных сферах бизнеса.
Свыше 45 000 клиентов — юридических лиц.
Прозрачная система расчетов. Вы точно знаете, за что платите.
Широкий спектр услуг для бизнеса, проверенных на собственном опыте.
Удаленная поддержка по телефону 24/7.
Сокращение ваших расходов на содержание штата сотрудников.
Запись каждого разговора хранится на сервере управления услугой по длительности не более 60 (шестидесяти) календарных дней и по объему не более 400 (четырехсот) часов, и при наличии технической возможности Оператора. Абоненту предоставлена возможность сохранять файлы с разговорами на своем пользовательском оборудовании.
«Я даю свое согласие АО «Уфанет», адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября 4/3, (далее – Общество) на обработку без использования средств автоматизации, моих персональных данных, представленных в настоящей заявке, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных, в целях обработки настоящей электронной заявки, а именно: -устное предоставление информации, по указанному в заявке номеру телефона; - предоставление информации посредством sms-сообщений (на номер телефона, указанный в заявке). Согласие предоставляется с момента оформления настоящего обращения и действует в течение 1 (одного) года. Согласие может быть отозвано путем подачи в Общество заявления об отзыве согласия.»